Technicien SAV chez Auchan Retail France, Hervé est passionné par son métier. Nous l’avons suivi durant 24h … il te raconte en vidéo ci-dessous son parcours et son métier au quotidien :
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2 bonnes raisons d’exercer le métier de technicien SAV chez Auchan :
Les avantages : on est assez indépendant, même si on va chez plusieurs clients, on s’organise. Chaque client est différent, il faut donc aimer la relation avec le client. Il faut aussi aimer la route parce qu’on fait beaucoup de trajets.
Pour devenir technicien SAV, tu peux donc passer par l’alternance, en étant formé justement en apprentissage chez Auchan. Si tu as envie de rejoindre la famille Auchan, il y a plein de possibilités et on a aussi beaucoup de formations. Tant qu’il y a aura des appareils sur le marché, il y aura toujours besoin de techniciens. Ce métier est bien sûr ouvert à tous et toutes !
Les meilleures punchlines d'Hervé, technicien SAV :
Ta To Do List
L’essentiel à retenir sur le métier de technicien SAV :
Un technicien SAV prend en charge les dysfonctionnements d’un produit vendu. Il se rend directement chez le client et lui assure satisfaction en le réparant.
Les principales qualités à avoir sont un grand sens de l’analyse, de la minutie et une expertise dans son domaine. Il sait s’adapter en fonction du client.
Aujourd’hui, un jeune technicien SAV a une formation Bac+2 (BTS MI (Maintenance Industrielle, CRSA (Conception et Réalisation de systèmes Automatiques) ou un DUT mesures physiques). Il a en général deux années d’expérience en maintenance de produits technologiques. L’anglais devient de plus en plus nécessaire.
Un technicien SAV peut évoluer vers un post de responsable SAV ou de chargé d’affaires.
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