A 29 ans, Clara est Manager Réception chez Carrefour Supply Chain après une formation à l’Aftral Occitanie. Chaque jour, elle pilote une quarantaine de collaborateurs dans un entrepôt de 68 000 m², où transitent jusqu’à 2 400 à 3 000 colis par jour.
Son métier ? Un mix de management, logistique et esprit d’équipe, dans un environnement concret et dynamique.
Manager réception en logistique : ses missions au quotidien
Le manager réception pilote le flux des marchandises en garantissant le respect des règles de sécurité et la conformité aux standards qualité. Clara organise l’arrivée des marchandises, contrôle les produits, coordonne avec les transporteurs et organise le travail de son équipe.
On réceptionne des dizaines et des dizaines de palettes par jour, il faut que tout soit contrôlé et bien enregistré.
Le manager réception pilote le flux des marchandises en garantissant le respect des règles de sécurité et la conformité aux standards qualité. Clara organise l’arrivée des marchandises, contrôle les produits, coordonne avec les transporteurs et organise le travail de son équipe.
Mais le plus important reste le management :
“Mon job, ce n’est pas juste gérer des colis. C’est faire grandir mon équipe.”
Chez Carrefour, elle encadre réceptionnaires, caristes et gestionnaires, tout en participant à la formation et au recrutement.
Un rôle clé sur le terrain
Dans un entrepôt logistique, les flux évoluent en permanence et les imprévus sont fréquents.
Le manager est là pour s’adapter, coordonner et garder le cap. Clara est très présente sur le terrain :
C’est là que tu comprends vraiment les enjeux.
Son objectif ? Être une manager utile et proche de ses équipes :
Je veux être la manager que j’aurais aimé avoir.
Travailler dans la logistique : un métier dynamique et concret
La logistique est un secteur où aucune journée ne se ressemble.
Retards de camions, blocages, variations de volume… les imprévus font partie du quotidien.
Rien ne se passe jamais exactement comme prévu. Il faut s’adapter en permanence.
Les 3 raisons d'exercer un métier dans la logistique et le management
Clara met en avant plusieurs raisons de s’orienter vers ce secteur :
Un métier avec un vrai impact humain
Voir un collaborateur évoluer, signer un CDI… c’est ma plus grande fierté.
Des opportunités de recrutement et d'évolution
La logistique recrute et permet d’évoluer rapidement, même avec un parcours atypique.
J’ai vu des personnes commencer en intérim et évoluer. Tout est possible si tu t’investis.
Un environnement stimulant
Tu ne t’ennuies jamais. Chaque jour est un nouveau défi.
Pourquoi ce métier et ce secteur ?
Clara découvre la logistique à 21 ans, un peu par hasard. Elle commence comme préparatrice de commandes et accroche tout de suite à cet univers qu’elle décrit comme une “caverne d’Ali Baba”.
Elle évolue ensuite dans la logistique alimentaire, notamment chez Carrefour, un environnement exigeant mais formateur.
Cet univers t’intéresse ? Plus de 130 pros de la logistique sont prêts à échanger avec toi !
Cet univers t’intéresse ? Plus de 130 pros de la logistique sont prêts à échanger avec toi !
Les qualités pour réussir en tant que manager réception
Selon Clara, certaines compétences sont essentielles pour réussir :
Elle ajoute qu’il faut aimer se remettre en question, chercher comment faire mieux, plus vite, plus fluide, sans jamais se contenter du statu quo. Comme elle le dit si bien : “Il faut oser, même quand tu n’es pas sûr. C’est comme ça que tu progresses.”
Chaque entrepôt, chaque site, chaque flux est différent, et les imprévus sont permanents (blocages d’agriculteurs, retards de camions, changements de volume…).
Le plaisir et le culot : aimer ce qu’on fait, être curieux, ne pas avoir peur de proposer des idées qui sortent du cadre, « oser » se démarquer.
Avec les équipes terrain, les approvisionneurs, les transporteurs, les RH, les autres entrepôts… savoir expliquer, écouter, rassurer, recadrer.
Les avantages et les défis du métier de manager réception
Les avantages du métier de manager réception
C’est un métier hyper varié, avec beaucoup d’humain et de responsabilités. Tu gères une équipe, tu t’adaptes aux imprévus et tu vois directement l’impact de ton travail.
Tu vois vraiment à quoi tu sers, et ça motive.
Tu peux aussi lancer des projets concrets pour améliorer le quotidien des équipes.
Les défis du métier de manager réception
C’est un métier exigeant, où il faut être réactif et ne pas avoir peur de prendre des décisions.
En tant que jeune femme, Clara explique qu’il faut parfois s’imposer dans un environnement encore très masculin.
Il faut du caractère, mais aussi savoir rester humain.
Clairement, ce n’est pas un job “plan-plan”, mais si tu aimes bouger et relever des défis, tu ne t’ennuieras pas.
Ce qui la rend fière aujourd'hui
Pour Clara, manager, ce n’est pas diriger, c’est donner envie de suivre.
Je veux que les gens me suivent parce qu’ils en ont envie.
Sa plus grande fierté ? La confiance de son équipe et l’impact qu’elle a sur leur parcours.
Parcours : comment devenir Manager de Réception ?
Clara a commencé avec un bac STMG avant de tester plusieurs voies. Après une première expérience en alternance et une formation courte en assistanat de direction, elle découvre la logistique, en tant que préparatrice de commande en 2018, pour U Logistique.
Elle décide alors de se spécialiser en intégrant l’AFTRAL Occitanie, via l’ISTELI, où elle suit une licence Responsable en logistique (REL), puis un master en alternance chez Carrefour. Cette formation, reconnue dans les métiers du transport et de la logistique, lui permet de se former concrètement au management d’équipe, à la gestion des flux et à l’organisation d’un entrepôt… directement sur le terrain.
Résultat : elle évolue rapidement jusqu’à devenir Manager Réception.
Aujourd’hui, elle voit son parcours atypique comme une vraie force.
La logistique : un secteur qui recrute et offre des débouchés
La logistique est un secteur ouvert à tous, avec plein d’opportunités, peu importe ton parcours. Alimentaire, e-commerce, événementiel… les débouchés sont nombreux et les métiers variés (approvisionnement, transport, gestion d’entrepôt…).
Si tu es motivé, tu peux évoluer rapidement.
Ses conseils pour les jeunes qui veulent se lancer
Clara nous partage ses meilleurs conseils :
- ose te lancer
- accepte de te tromper
- mise sur ton attitude
- transforme tes différences en force
Faut oser et parfois se planter, c'est comme ça qu'on apprend.
Un grand merci à Clara, ancienne étudiante de la formation Aftral Occitanie pour cet échange authentique et très inspirant.
