Alternance - Technicien support bureautique F/H

• Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l’organisation.
• Vous savez dialoguer sur les sujets techniques et transmettre vos connaissances.
• Vous avez une bonne communication orale et écrite et vous savez vous adapter aux différentes situations et différents interlocuteurs (communication différenciée).
• Vous avez une vue claire sur le sens du service à l’utilisateur, dans un environnement VIP et un esprit d’équipe.
• Vous êtes force de proposition en matière d’organisation et d’amélioration.

Vous connaissez et avez la pratique des technologies ou méthodologies suivantes :

• Environnement Windows 10, Windows 11 et Mac OS
• Smartphones (iPhones)
• Microsoft Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, …)
• Microsoft Active Directory
• Masterisation / Déploiement / Configuration via Intune et Apple Business Manager
• Outil ITSM / Gestion des tickets d’incidents et de demandes (Easyvista)
• Notions ITIL
• Outil de PMAD (Teamviewer)

La maîtrise de l’environnement Apple / Mac OS / iOS est un prérequis important.